株式会社Fanpla（以下「当社」といいます。）は､エンターテインメントにおけるサービスを通じて、お客様とコミュニケーションを構築し、より良いサービスと信頼関係、お客様満足度を高めることを最優先に事業活動に取り組んでおります。
サービスを提供する上で取扱う個人情報、WEBサイト等で取得するお客様情報や事業を遂行する上での協力会社皆さまの取引先情報は、当社事業において最も重要な情報資産であると認識しております。
個人情報の保護については、社会的な責任であると自覚し、下記に従って、個人情報の適切な取扱を推進して参ります。
制定日：2025年 4月 1日
改訂日：2025年 10月 1日
株式会社Fanpla
CEO: Takemichi Hirai
株式会社Fanpla（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス・ウェブサイト・アプリケーション（以下、総称して「本サービス」といいます。）を利用者様がご利用するにあたって、当社が取得する利用者様に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本サービスをご利用する際は、本ポリシーをお読みいただき、内容について同意の上ご利用いただきますようお願い致します。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
当社では、以下の利用目的に必要な範囲内において、個人情報を取得し、これを利用いたします。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本⼈からの同意を得るものとします。
当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所：東京都渋谷区桜丘町22－20
代表者：平井威充
個人情報保護管理者：渡邉信太朗
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合を除きます。
(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
当社では、以下において取得する個人データの全部⼜は⼀部を、個⼈情報保護法の定めに基づいて共同利用することがございます。
(1) 個人データの項目：名前、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、会員認証履歴
(2) 個人情報利用者の範囲：株式会社Fanplus及び本サービスに関する業務提携先（当社が契約を締結しているアーティスト等所属事務所）
(3) 個人情報の利用目的：第2項と同様
(4) 管理責任者：株式会社Fanplus（Company Profile）（代表取締役：佐藤 元）
(5) 取得方法：書面、電子データ、データ連携
当社は、当社の保有する保有個人データに関し、利用者様ご本人からの自己の保有個人データの開示、訂正、削除、利用停止（以下「開示等」といいます。）に関する要請があれば、ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。開示等をしない決定をした場合には、その旨を遅滞なく利用者様ご本人に通知します。開示等の請求に関しては、第8項に定める｢個人情報苦情及び相談窓口｣までご連絡ください。
当社の個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談、保有個人データの開示等につきましては、郵送・電子メールのいずれかの方法で、下記の｢個人情報苦情及び相談窓口｣までご連絡ください。なお、直接ご来社いただいてのお申出はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町22－20 シャトーポレール渋谷502
株式会社Fanpla 個人情報苦情及び相談窓口宛
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外国での個人情報の取扱い（委託等）は実施しておりません。
（外国にある第三者に個人情報を提供する場合は、ご本人の同意をいただくか法律で定める基準に適合した場合に限定して実施いたします。）
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制定日：2025年4月1日
改訂日：2025年10月1日
